Politica de confidentialitate

Protejarea informatiilor dvs personale este de maxima importanta pentru ERGO MEDICAL LOGISTIC S.R.L, proprietarul magazinului www.ergomedical.ro.

ERGO MEDICAL LOGISTIC S.R.L, este o societate cu sediul in Str. Matei Voievod nr. 51, Bucuresti, Sector 2, avand numar inregistrare in Registrul Comertului  J40/5287/2020, CUI 42520220. Societatea ERGO MEDICAL LOGISTIC S.R.L nu desfasoara niciun fel de activitate la sediul social.

Despre acest document

Politica generala privind protectia Datelor Personale stabileste in concret modul in care ERGO MEDICAL LOGISTIC S.R.L urmeaza sa gestioneze datele cu caracter personal ale clientilor, furnizorilor, angajatilor, colaboratorilor si altor terte parti care interactioneaza in orice fel cu website-ul www.ergomedical.ro.

Politica se aplica tuturor datelor cu caracter personal pe care le prelucram, indiferent de mediul pe care sunt stocate aceste date sau daca acestea se refera la angajati, clienti, furnizori, colaboratori din trecut sau prezent, asociati/actionari, cumparatori si/sau utilizatori ai site-ului Organizatiei sau orice alta persoana vizata.  

Politica se aplica in aceeasi masura tuturor sistemelor, persoanelor si proceselor care constituie sistemele informatice ale societatii.

Informatiile personale pe care le colectam

Colectam urmatoarele informatii personale:

• Numele dvs, adresa de facturare si informatiile firmei.
• Adresa de e-mail
• Adresa IP
• Modulele pe care le utilizam pot colecta de asemenea informatii personale.
• Informatii personale provenite de la terte parti – de exemplu, de la retelele sociale

Toate informatiile sunt procesate conform legilor in vigoare si in legatura cu relatiile contractuale agreate prin intermediul unui contract sau in urma consimtamantului dvs.

Stocarea informatiilor personale

Stocam informatiile dvs personale pana la executarea contractului, pana la retragerea consimtamantului persoanei vizate sau datele vor fi sterse automat dupa 5 ani, dupa caz.

Datele sunt gestionate de catre operatorul de date pentru perioada de limitare generala, adica 5 ani, in timp ce datele de facturare (nume, adresa) sunt gestionate de catre controlorul de date timp de 8 ani. 

In anumite situatii speciale, daca este cerut de reglementarile legale sau de relatii contractuale reale, vom pastra informatiile pentru o perioada mai indelungata, cu exceptia cazurilor interzise de lege.

Procesarea informatiilor personale

Procesam informatiilor dvs personale, in urma consimtamantului dvs. pe care il puteti revoca in orice moment, pentru o multitudine de motive, cum ar fi:

•  Functionarea magazinului online
•  In scopuri de marketing, pentru urmarirea si analiza activitatii dvs pe site
• Pentru prelucrarea comenzii, furnizarea produselor si serviciilor dorite;
• Facturare:
• Respectarea obligatiei contabile;
• Identificarea si contactul cu persoana vizata in calitate de cumparator;
• Pentru evaluarea produselor si serviciilor pe care vi le furnizam;
• Pentru a va oferi acces la functionalitatile site-ului in calitate de utilizator inregistrat;
• Pentru a va transmite oferte, promotii, mesaje publicitare si de marketing privind activitatea noastra dar numai in cazul in care v-ati exprimat acordul in acest sens.
• Transmitere newsletter:

Partajarea informatiilor personale

Partajam informatiile dvs personale cu:

• Terte parti cu care avem incheiat un contract de parteneriat;
• Procesatorul de plati online si cu platforma on-line pentru facilitarea si gestionarea platilor in scopul procesarii tranzactiilor financiare, securitatii tranzactiilor si monitorizarii tranzactiilor. Procesatorul de plati online primeste de la ERGO MEDICAL LOGISTIC S.R.L datele dumneavoastra cu caracter personal colectate de catre noi (nume, prenume, adresa de email, telefon, adresa de livrare, detalii despre comanda) in scopul autorizarii platii si efectuarii analizelor de risc cu scopul diminuarii fraudei pentru protejarea atat a detinatorului cardului cat si a comerciantului insa, pe parcursul procesarii platii, se  colectateaza si alte date cu caracter personal in acelasi scopul al autorizarii si securitatii platii (datele de pe cardul de plata, numarul de telefon, adresa IP, adresele de facturare si de livrare, detalii despre dispozitivul utilizat si locatia). ERGO MEDICAL LOGISTIC S.R.L nu stocheaza niciun fel de date privitoare la tranzactiile efectuate online si nu isi asuma responsabilitatea pentru anumite erori sau atacuri cibernetice privind instrumentele de plata folosite de dvs.

 Procesatorul de date si orice persoana care actioneaza sub controlul controlorului de date sau al prelucratorului de date pot accesa datele numai in conformitate cu instructiunile firmei, cu exceptia cazului in care legislatia UE sau a statului membru solicita altfel. Procesatorul de date nu ia o decizie independenta, are dreptul sa actioneze numai in conformitate cu contractul incheiat cu controlorul de date si cu instructiunile primite. Controlorul de date monitorizeaza activitatea procesatorului de date. Procesatorul de date are dreptul de a utiliza un procesor de date suplimentar numai cu acordul prealabil scris al controlorului de date.

Cookie-uri

Colectam date prin module cookie. Cookie-urile utilizate se impart in mai multe categorii: pentru buna functionare a site-ului si Pentru analiza performantelor site-ului

Prin navigarea pe site sunteti de acord cu utilizarea lor. In unele cazuri, aceste fisiere pot contine, de asemenea, informatii personale. Transferul acestor date catre alte servere este controlat de browserul utilizat. Puteti dezactiva utilizarea acestor fisiere in acel browser, dar nu il recomandam, deoarece puteti limita in mod semnificativ functionalitatea site-ului. 

Drepturile utilizatorului

In conformitate cu reglementarile privind protectia datelor personale GDPR aveti anumite drepturi. Aveti urmatoarele drepturi:

• a) Dreptul de retragere a consimtamantului exprimat;
• b) Dreptul la informare;
• c) Dreptul de acces;
• d) Dreptul la rectificare;
• e) Dreptul la stergerea datelor cu caracter personal („dreptul de a fi uitat”);
• f) Dreptul la restrictionarea prelucrarii datelor cu caracter personal;
• g) Dreptul la portabilitatea datelor cu caracter personal;
• h) Dreptul de a se opune prelucrarii datelor cu caracter personal;
• j) Dreptul de a depune o plangere la Autoritate;
• k) Dreptul de a va adresa justitiei.

Persoana vizata are dreptul sa restrictioneze gestionarea datelor la solicitarea firmei, daca se indeplineste oricare dintre urmatoarele:

(a) persoana vizata contesta acuratetea datelor cu caracter personal, caz in care restrictia se aplica perioadei de timp care permite firma sa verifice acuratetea datelor cu caracter personal;

(b) prelucrarea este ilegala si persoana vizata se opune stergerii datelor si, in schimb, solicita restrictionarea utilizarii acestora;

(c) operatorul nu mai are nevoie de datele cu caracter personal in scopul prelucrarii datelor, dar persoana vizata le solicita pentru a formula, a aplica sau a proteja revendicarile legale; 

(d) persoana vizata s-a opus prelucrarii; in acest caz, restrictia se aplica atat timp cat se stabileste daca motivele legitime ale operatorului au prioritate asupra motivelor legitime ale persoanei vizate.

In cazul in care prelucrarea este supusa unei restrictii pe baza celor de mai sus, aceste date cu caracter personal, cu exceptia stocarii, sunt supuse acordului persoanei vizate sau depunerii, executarii sau protejarii revendicarilor legale poate fi tratat. Operatorul de date informeaza persoana vizata, la cererea careia prelucrarea datelor a fost restrictionata, inainte de ridicarea restrictiei de prelucrare a datelor.

Daca doriti sa inaintati o reclamatie referitoare la informatiile dvs personale, aveti dreptul de a va adresa cu o solicitare catre Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal. Pentru a uza de oricare dintre drepturile dvs, va rugam sa trimiteti o solicitate scrisa catre adresa noastra de e-mail de contact.

Firma isi rezerva dreptul de a modifica regulamentul de gestionare a datelor in orice moment, daca considera ca este necesar sau daca modificarea este solicitata printr-o modificare a legislatiei. Daca persoana vizata nu este de acord cu modificarile, acesta poate notifica in scris Furnizorului de servicii in termen de 8 zile de la aflarea acestei modificari. In acest caz, Furnizorul de servicii este obligat sa stearga datele cu caracter personal ale persoanei vizate, cu exceptia cazului in care stergerea datelor nu este posibila prin indeplinirea unei obligatii legale.

 Daca persoana vizata nu se opune modificarii in termenul de mai sus dupa ce a luat cunostinta de aceasta, noile reguli de protectie a datelor se vor aplica datelor personale ale persoanei vizate.

Baza legala

Prezenta politica a fost elaborata in conformitate cu legislatia Romaniei si a Uniunii Europene, in special cu urmatoarele documente prevazute in mod limitativ:

LEGISLATIE INTERNA

• Legea nr. 190/2018 privind masuri de punere in aplicare a Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European si al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protectia datelor);
• Legea nr. 506 din 17 noiembrie 2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, cu modificarile si completarile ulterioare.
•  LegEa nr. 365/2002 privind comertul electronic, cu modificarile si completarile ulterioare.
• Legea nr. 102 din 3 mai 2005. Republicata, privind infiintarea, organizarea si functionarea Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal, cu modificarile si completarile ulterioare.

LEGISLATIE EUROPEANA

• Regulamentul (UE) 2016/679 (27 aprilie 2016) privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protectia datelor), cu modificarile si completarile ulterioare;
• Directiva 95/46/CE din 1995 a Parlamentului European si a Consiliului Uniunii Europene privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, cu modificarile si completarile ulterioare
• Decizia 2008/633/JAI a Consiliului din 23 iunie 2008 privind accesul la Sistemul de Informatii privind vizele (VIS) in vederea consultarii de catre autoritatile desemnate ale statelor membre si de catre Europol in scopul prevenirii, depistarii si cercetarii infractiunilor de terorism si a altor infractiuni grave, cu modificarile si completarile ulterioare.
• orice alta lege locala si/sau nationala privind protectia datelor cu caracter personal ce se aplica pe teritoriul Romaniei.

RECOMANDARI

• Recomandarea 2009/387/CE din 12 mai 2009 privind aplicarea principiilor de respectare a vietii private si protectie a datelor in aplicatiile bazate pe identificarea prin radiofrecventa, cu modificarile si completarile ulterioare.

10. Contactati-ne

Pe pagina noastra de contact si pe site-ul nostru sunt publicate denumirea companiei, adresa postala, adresa de e-mail si telefonul de contact. Detaliile de contact ale persoanei responsabile cu protectia datelor personale se vor furniza in urma unei cereri exprese.

Daca nu sunteti de acord cu acesti termeni, nu veti putea folosi in intregime site-ul nostru si nu ar mai trebui sa il accesati in viitor.

Toate litigiile cu privire la gestionarea si / sau prelucrarea datelor cu caracter personal se vor solutiona pe cale amiabila, iar cand solutionarea amiabila a esuat, litigiile se vor solutiona prin intermediul instantelor judecatoresti de la sediul societatii ERGO MEDICAL LOGISTIC S.R.L

 Comunicarile scrise vor fi facute pe adresa de e-mail contact@ergomedical.ro sau prin posta la adresa Str. Matei Voievod nr. 51, Bucuresti, Sector 2.